CAJA PREVISIONAL - Atención no presencial

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Volvemos a contactarnos con Usted, ya que en consonancia con las medidas tomadas para prevenir el nuevo Coronavirus COVID-19, la Caja Previsional para Profesionales de la Provincia del Neuquén, ha decidido la suspensión de la atención al público presencial en su sede.

La institución está implementando y agilizando mecanismos para la evacuación de consultas y realización de trámites por correo electrónico, WhatsApp y telefónicamente.

A continuación detallamos los medios de contacto:

Líneas fijas y rotativas: (0299) 4437030 y (0299) 4487832

Internos del Sector de Atención al Público: 200, 201, 204 y 210

Interno del Sector Beneficios Previsionales: 202

Interno del Sector de Gestión por Mora: 209 y 247

Linea Celular del Sector de Beneficios Previsionales (WhatsApp): (0299) 15 535 5526

Linea Celular del Sector de Gestión por Mora (WhatsApp): (0299) 15 527 1708

Mail para consultas generales: info@cajaprevnqn.com.ar

Mail del Sector de Beneficios: beneficios@cajaprevnqn.com.ar

Mail del Sector de Gestión por Mora: gestion.deudores@cajaprevnqn.com.ar o mmassaro@cajaprevnqn.com.ar

Mails de atención al público: cdesrotours@calaprevnqn.com.arrorellana@cajaprevnqn.com.arggarcia@cajaprevnqn.com.ar o cobranzas@cajaprevnqn.com.ar 

Encontrará muchas de las respuestas a sus consultas, por ejemplo, la documentación a presentar para algún trámite,  en nuestra página web www.cajaprevnqn.com.ar

A continuación detallamos como se procederá con respecto a algunos trámites específicos:

BENEFICIARIOS PREVISIONALES

-Certificados de Fe de Vida: Se admitirá la recepción de los mismos escaneados por mail a beneficios@cajaprevnqn.com.ar

-Trámites de Solicitud de Jubilación/Pensión/Jub. por Invalidez: Se admitirá la recepción de los mismos escaneados por mail a beneficios@cajaprevnqn.com.ar

 AFILIADOS

Altas, Bajas, Exenciones por Art. 6º Inc. "e" Ley 2.223 (por relación de dependencia) y Art. 10º Res 868 (por ser nuevo profesional): Se admitirá la recepción del inicio de éstos trámites completos escaneados por mail a cdesrotours@cajaprevnqn.com.ar , rorellana@cajaprevnqn.com.ar 

Los trámites de Exención cuyos vencimientos operan en los siguientes días son trasladados al día 01/04/2020.

Les recordamos que las Exenciones por Art. 6º Inc. "e" Ley 2.223 son tratadas con retroactividad.

-Boletas de pago: Se obtienen por medio de la página web www.cajaprevnqn.com.ar , previo registro del usuario.

-Formularios de trámites: Podrán encontrarlos en la página web www.cajaprevnqn.com.ar

-Presentación de notas varias: Les solicitamos la presentación de las mismas sea por medio de mail a info@cajaprevnqn.com.ar exponiendo de forma clara y concisa la causa de la solicitud o razón de la misma, con exposición de hechos y acompañando digitalizada la documentación si fuera necesario, a los efectos de evaluar de forma correcta su tratamiento.

REGULARIZACIÓN DE DEUDAS

-Planes de pago: Las consultas y solicitudes de los mismos deberán ser realizadas telefónicamente (atención al público 0299- 4437030 internos 200, 201, 204 y 210) o por medio de mail (a alguno de los mails cdesrotours@cajaprevnqn.com.ar , rorellana@cajaprevnqn.com.arcobranzas@cajaprevnqn.com.ar  o ggarcia@cajaprevnqn.com.ar )

Plazos de intimaciones administrativas: Los vencimientos de las intimaciones administrativas que operan en los siguientes días son trasladados al día 01/04/2020. Por consultas comunicarse por medio de mail a gestion.deudores@cajaprevnqn.com.ar, a mmassaro@cajaprevnqn.com.ar o telefónicamente al 0299- 4437030 internos 209 y 247

Deudas judicializadas o derivadas para reclamo judicial: Las consultas de estas deudas, como regularmente se hace, deben ser evacuadas en el correspondiente Estudio Jurídico. Si desconoce el Estudio que tiene asignado su caso, puede consultarlo por mail a mmassaro@cajaprevnqn.com.ar o a gestion.deudores@cajaprevnqn.com.ar

De ésta manera, buscamos minimizar el contacto e implementar medidas de prevención del nuevo Coronavirus COVID-19.

Agradecemos su colaboración.

CAJA PREVISIONAL PARA PROFESIONALES DE LA PROVINCIA DEL NEUQUÉN